Opći uvjeti poslovanja

Posljednja izmjena: 1. listopada 2026.

1. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju korištenje internetske stranice okvirko.shop te sklapanje ugovora na daljinu između trgovačkog društva Okvirko d.o.o., Ilica 112, 10000 Zagreb, OIB 47291856032 (u daljnjem tekstu: Prodavatelj) i kupca (u daljnjem tekstu: Kupac).

Uvjeti su usklađeni sa Zakonom o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23), Zakonom o elektroničkoj trgovini, Zakonom o obveznim odnosima i Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679. Narudžbom Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i da ih prihvaća.

2. Proizvodi i cijene

Sve cijene na stranici iskazane su u eurima (€) i uključuju PDV po stopi od 25%. Troškovi dostave iskazuju se zasebno prije potvrde narudžbe.

Cijene okvira po mjeri izračunate u konfiguratoru informativne su. Konačnu cijenu Prodavatelj potvrđuje e-poštom nakon provjere mjera, a izrada započinje tek nakon što Kupac pisanim putem potvrdi ponudu.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena. Za već potvrđene narudžbe vrijede cijene važeće u trenutku potvrde.

3. Narudžba i sklapanje ugovora

Ugovor je sklopljen u trenutku kada Kupac zaprimi e-poruku s potvrdom narudžbe. Prodavatelj može odbiti narudžbu u slučaju očite pogreške u cijeni, nedostupnosti materijala ili nepotpunih podataka, o čemu će Kupca odmah obavijestiti.

Kupac je odgovoran za točnost unesenih podataka i dimenzija djela. Za umjetnine predane osobno u radionici izdaje se primka s opisom stanja djela.

4. Plaćanje

Plaćanje je moguće kreditnim i debitnim karticama (Visa, Mastercard, Maestro), uplatom na žiro-račun IBAN HR1223400091110023456 te pouzećem uz naknadu od 1,50 €. Za svaku kupnju izdaje se fiskalizirani račun.

5. Rok izrade i dostava

Gotovi proizvodi šalju se u roku od 1–2 radna dana. Okviri po mjeri izrađuju se u roku od 5–7 radnih dana od potvrde. Uvjeti dostave detaljno su opisani na stranici Dostava i plaćanje.

6. Odgovornost za umjetnine

Prodavatelj s djelima postupa s dužnom pažnjom te ih tijekom boravka u radionici čuva u zaključanom prostoru s kontroliranom vlagom. Djela veće vrijednosti preporučujemo osigurati; na zahtjev organiziramo dodatno osiguranje.

7. Reklamacije i sporovi

Prigovore Kupac može podnijeti pisanim putem na [email protected] ili na adresu sjedišta. Prodavatelj odgovara na prigovor u roku od 15 dana od primitka.

Kupac može spor riješiti i izvansudski putem nadležnog Centra za mirenje Hrvatske gospodarske komore ili putem platforme za online rješavanje sporova Europske komisije (ec.europa.eu/consumers/odr). Za sporove je nadležan stvarno nadležan sud u Zagrebu.