Povrat i jednostrani raskid ugovora

Pravo na jednostrani raskid

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo bez navođenja razloga jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda.

Za ostvarivanje prava dovoljno je prije isteka roka poslati jasnu izjavu na [email protected] ili na adresu Okvirko d.o.o., Ilica 112, 10000 Zagreb. Možete koristiti obrazac u nastavku, ali to nije obvezno.

Iznimke

Pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se na okvire i paspartue izrađene po mjeri prema specifikaciji potrošača te na proizvode s ispisom osobnih fotografija, sukladno čl. 79. Zakona o zaštiti potrošača. Ova iznimka ne utječe na vaša prava u slučaju materijalnog nedostatka.

Povrat proizvoda i novca

Proizvod je potrebno vratiti bez odgađanja, a najkasnije 14 dana od izjave o raskidu, neoštećen i u originalnoj ambalaži. Izravne troškove povrata snosi kupac.

Uplaćeni iznos, uključujući standardnu dostavu, vraćamo u roku od 14 dana od primitka izjave o raskidu, istim sredstvom plaćanja kojim je izvršena kupnja. Povrat možemo zadržati dok ne zaprimimo proizvod.

Materijalni nedostaci

Za proizvode odgovaramo za materijalne nedostatke u roku od dvije godine od predaje. Na izradu okvira dajemo dodatno jamstvo od pet godina za spojeve kutova i završnu obradu.

Obrazac za jednostrani raskid

Prima: Okvirko d.o.o., Ilica 112, 10000 Zagreb, [email protected].

Ovim izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe: ______. Broj narudžbe: ______. Datum narudžbe / primitka: ______. Ime i prezime potrošača: ______. Adresa potrošača: ______. Potpis (samo ako se obrazac šalje u papirnatom obliku) i datum: ______.